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Dettagli resi e cambi
A causa della natura del prodotto e della sua completa personalizzazione non accettiamo resi. A meno che l'articolo non arrivi danneggiato, rotto o difettoso. I prodotti sono realizzati a mano con molta cura ed attenzione, per cui prego di permettere eventuali piccoli difetti. Se non soddisfatta/o del tuo ordine, non esitare a contattarci, così da poter trovare una soluzione, che possa fare al caso tuo.
Se il tuo ordine arriva rotto o danneggiato
Se il tuo articolo arriva rotto o danneggiato, avvisaci entro 7 giorni dal giorno della consegna. A seconda del tipo di prodotto e creazione, decideremo insieme se effettuare il rimborso totale dell'ordine. O se sostituire il paralume, con un'altro paralume in carta, realizzato appositamente. É possibile però, scegliere solamente tra i paralumi elencati qui sotto:
• Ghianda monocolore- bicolore
• Coco monocolore-bicolore
• Nocciolina monocolore-bicolore
• Cannella monocolore
Questi paralumi dopo svariate prove si sono rivelati estremamente resistenti allo stress a cui vengono sottoposti i pacchi, nella fase di spedizione, dai corrieri.
Nota bene: noi imballiamo ogni ordine con la massima cura e con tantissimo materiale antiurto. Purtroppo una volta affidato al corriere non dipende più da noi. E possono verificarsi dei danneggiamenti. Ovviamente siamo sempre disponibili per risolvere il problema al meglio.
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If your item arrives broken or damaged and you want to replace it, please notify us within 7 days of delivery. Depending on the type of product and creation, we will decide together whether to make the entire creation again or refund the order in full.
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